SK | EN

Všeobecné obchodné podmienky

Úvod
Golfportal.sk (ďalej iba CA) je autorizovaným predajcom zájazdov cestovných kancelárií (ďalej iba CK) s ktorými má uzatvorenú riadnu zmluvu o predaji zájazdov. Všetky CK sú riadne poistené proti úpadku. Zájazdy sú ponúkané za rovnakú cenu a podmienok ako v organizujúcej CK. Klient prehlasuje, že všetky ním zadané údaje do systému sú správne a pravdivé. V prípade uvedenia nepravdivých alebo neúplných údajov si golfportal.sk. s výslovným súhlasom klienta vyhradzuje právo na okamžité zrušenie rezervácie, resp. náhradu akýchkoľvek prípadných dodatočných poplatkov zo strany organizujúcich spoločností uplatnených voči golfportal.sk v plnej výške. V tomto prípade golfportal.sk nenesie žiadnu zodpovednosť za škody vzniknuté klientovi.

Rezervácie
Každý návštevník serveru môže poslať ľubovoľné množstvo nezaväzných objednávok. CA nemá v momente objednania zájazdu zákazníkom informácie o tom, či je daný zájazd voľný alebo nie. CA si vyhradzuje právo (po odoslaní objednávky) na opravu prípadných nepresností, ktoré môžu vzniknúť pri ručnom prepise zájazdu do databázy serveru. CA si vyhradzuje právo odmietnúť objednávky, ktoré sú rozporuplné, prípadne neúplné, alebo neobsahujú správne telefónne číslo, i bez odpovede zákazníkovi.

Vyplnením údajov a dokončením rezervácie klient prehlasuje, že sa oboznámil, porozumel a súhlasí so Všeobecnými obchodnými podmienkami, ktoré upravujú proces nákupu produktov a služieb prostredníctvom stránky www.golfportal.sk. Zároveň dáva klient súhlas k spracovaniu osobných údajov za účelom úpravy vytvorenej rezervácie a vystavenia príslušného produktu a cestovných dokumentov a tiež za účelom uchovania informácii v databáze dopravcu, rezervačného systému a internej databázy klientov cestovnej agentúry.

Po prijatí nezáväznej objednávky vykoná CA rezerváciu zájazdu. V prípade, že to nie je možné - CA okamžite kontaktuje zákazníka a dohodne ďalší postup.

Pri úspešnej rezervácii je zákazníkovi podľa predchádzajúcej dohody zaslaná cestovná zmluva s potrebnými pokynmi na úhradu zájazdu buď faxom, e-mailom, poštou alebo kuriérom a to na náklady CA. CA informuje zákazníka do akej doby je potrebné (v prípade jeho záujmu) zaslať podpísanú zmluvu späť do CA. Termíny pre platbu zálohy alebo doplatku sú pre zákazníka záväzné a CA nie je zodpovedná za následky oneskorenej platby (zo strany CK môže dojsť k stornu rezervácie alebo zájazdu). Cestovná zmluva sa stáva záväznou v okamihu zaplatenia zálohy. Cestovná zmluva nadobúda účinnosť dňom písomného potvrdenia zo strany organizátora zájazdu a doručením objednávateľovi.

Platba
Platba za produkty ponúkané na stranke golfportal.sk prebieha bankovým prevodom/priamym vkladom na účet spoločnosti. Fakturačné údaje obdrží klient prostredníctvom vystavenej faktúry. Pri úhrade faktúr je klient povinný uvádzať správne variabilný symbol, číslo účtu a sumu. Klient berie na vedomie, že neuvedenie správneho variabilného symbolu môže byť považované za neuhradenie faktúry s následkom zrušenia rezervácie bez akéhokoľvek nároku klienta na náhradu škody.

Za bežné zájazdy objednávané viac, ako jeden kalendárny mesiac pred uskutočnením zájazdu zaplatí zákazník spravidla 50 percent z jeho plnej ceny, následne potom jeden kalendárny mesiac pred jeho uskutočnením doplatí zvyšnú čiastku, do plnej ceny zájazdu.

Zájazdy typu "last moment" a zájazdy objednávané menej, ako jeden kalendárny mesiac pred uskutočnením zájazdu, hradí zákazník jednorázovo v plnej výške uvedenej ceny. Zákazník berie na vedomie, že pri zakúpení zájazdu môže vo výnimočných prípadoch nastať situácia, že cestovná kancelária usporiadajúca príslušný zájazd rezerváciu nepotvrdí. V takomto prípade cestovná zmluva nenadobudla právnu účinnosť a klient má nárok na bezokladné vrátenie všetkých už uhradených platieb. Nemá však nárok na náhradu škody.

Storno podmienky
Pred podpisom zmluvy je objednávka nezáväzná. Po zaslaní podpísanej cestovnej zmluvy je zákazník oprávnený stornovať objednaný zájazd (odstúpiť od zmluvy) podľa storno podmienok danej CK, ktorá je usporiadateľom vybraného zájazdu.

Odstúpenie od cestovnej zmluvy musí byť výhradne písomnou formou s podpisom objednávateľa doručené na emailovú adresu,či faxové číslo predajcu a zároveň usporiadateľa zájazdu (CK). Kontakty sú uvedené v cestovnej zmluve.

Cestovné podklady
Potrebné cestovné doklady - vouchery, letenky a pod. obdrží zákazník od CA alebo príslušnej CK. Závisí na termíne a na krajine, ktorú chce zákazník navštíviť. Doklady sú doručené cca. týždeň pred odjazdom a napr. letenky môžu byť predané až priamo na letisku.

Reklamácie
Reklamáciu zájazdu je potrebné zaslať písomne na adresu: info@golfpotal.sk. CA bezodkladne postúpi reklamácie prijaté od klientov, ktoré sa týkajú zakúpených produktov organizujúcej CK.

Osobné údaje
Klient prehlasuje, že v súlade s § 7 zákona č. 428/2002 Z.z. súhlasí, aby golfportal.sk spravoval jeho osobné údaje, ktoré poskytol pri rezervácii ponúkaných produktov. Klient prehlasuje, že všetky ním uvedené údaje sú pravdivé a poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné. Klient prehlasuje, že si je vedomý dôsledkov uvedenia nepravdivých údajov. Golfportal.sk spracováva poskytnuté osobné údaje po dobu neurčitú, do odvolania zákazníkom daného súhlasu. Ten má právo svoj súhlas kedykoľvek písomne alebo e-mailom odvolať. Klient splnomocňuje golfportal.sk na overenie poskytnutých informácii o kreditnej karte v príslušnej banke resp. inštitúcii, ktorá kartu vydala.

Čierna listina leteckých spoločností
Nariadenie ES č.2111/2005 o vytvorení zoznamu Spoločenstvo uvádzajúceho leteckých dopravcov, ktorí podliehajú zákazu prevádzkovania leteckej dopravy, ukladá cestovným agenturám povinnosť informovať cestujúcich o totožnosti prevádzkujúceho leteckého dopravcu. Uvedený zoznam dopravcov ("Black List") nájdete na http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_sk.htm